Retirer vos billets
Au départ de PARIS
Deux heures avant votre décollage au comptoir Mondial Tourisme
Aéroport Charles de Gaulle / TerminalT3
Aéroport Charles de Gaulle / Terminal T1 pour le vol direct sur ANKARA
Au départ de LYON
Deux heures avant votre décollage
Aéroport Lyon Saint Exupéry / Le Centre / Allée Ouest
Comptoir Mondial Tourisme / Marmara
Au départ de NANTES
Deux heures avant votre décollage
Aéroport de Nantes
Comptoir Mondial Tourisme / Marmara
Au départ de Turquie
ISTANBUL : deux heures avant votre décollage au comptoir Mondial Tourisme/Cafe Tur
Aéroport international d'ATATÜRK zone départs
AUTRES VILLES : avec votre i-ticket (que nous vous ferons parvenir sur votre adresse mail)
Aéroports Zone départs vols intérieurs
Deux heures avant votre décollage au comptoir d'enregistrement ONUR AIR ou TURKISH AIRLINES des villes concernées.
Pour les arrivées à ISTANBUL, après récupération de vos valises, vous devez passer de la zone vols intérieurs à la zone départs internationaux et vous présenter au comptoir Mondial Tourisme/Cafe Tur pour récupérer votre billet ISTANBUL/PARIS et procéder à l'enregistrement du vol.
Le Service Client
Pour suivre votre commande
Service client
Un numéro vert est à votre disposition :
Confirmer votre vol
Au départ de Paris
Confirmation des horaires : 72h avant votre départ au 0800 880 934
Au départ de Turquie
Confirmation des horaires : 72h avant votre départ au 0212 465 45 44
Franchise bagages
Vols Directs : En soute
- Istanbul : 20kg par passager (au départ de Lyon et Nantes) 30 kg par passager (au départ de Paris)
- Antalya : 20kg par passager
- Izmir : 20kg par passager
- Ankara : 20kg par passager
- En cabine: 1 bagage par passager - 5kg maximum
Vols intérieurs :
Onur Air (OHY) :
Adana / Antalya / Diyarbakir / Izmir / Trabzon
- 15 kg par passager pour les départs de Lyon et Nantes
- 30kg par passager pour les départs de Paris
Il est impératif de présenter au Comptoir ONUR AIR la confirmation de votre réservation, ou votre e-ticket transmis par mail ou remis au Comptoir MONDIAL en France.
Turkish Airlines (TK) :
Ankara/Kayseri/Bodrum/Dalaman/Denizli/Ercan/Gaziantep/Maras/Konya/Malatya/Mardin/Samsun
Attention : La franchise est de 20kg par passager
AU DELA DE LA FRANCHISE AFFICHEE EN SOUTE + 5 KGS BAGAGE A MAIN - TOUT KILO SUPPLEMENTAIRE SERA TAXE AU TARIF EXCEDENT DE BAGAGE.
Repas à bord
Un repas à bord est servi sur nos vols
A l'exception de ceux à destination de :
- Antalya : vols directs OHY648 / OHY647 - restauration à bord payante
- Izmir : vols directs OHY366 / OHY365 - restauration à bord payante
Tarifs Excédent de Bagages
Vols internationaux
| Onur Air - OHY | 5€ le Kilo supplémentaire |
| Turkish Airlines - TK | 7€ le Kilo supplémentaire |
| Air Méditérannée - BIE | 10€ le kilo supplémentaire |
Vols intérieurs
| Onur Air - OHY | 3 YTL le Kilo supplémentaire (environ 1€50) |
| Turkish Airlines - TK | 2 YTL le Kilo supplémentaire (environ 1€) |
Attention :
- SI LE BAGAGE N'A PAS PU ETRE CHARGE LORS DE L'EMBARQUEMENT, PAS DE LIVRAISON ASSUREE SI SON POIDS EST SUPERIEUR À 32 KGS
- LES BAGAGES NE DOIVENT PAS CONTENIR DE VIANDE, DE LAIT, DE PRODUITS A BASE DE LAIT OU DE VIANDE, CONFORMEMENT AUX DIRECTIVES EUROPEENNES. EN CAS DE CONTROLE LES PASSAGERS S'EXPOSENT A LA DESTRUCTION DE LEUR BAGAGE. (VOIR REGLEMENT COMMUNAUTAIRE 745/2004 DU 16 AVRIL 2004).
- LES ANIMAUX DOMESTIQUES NE SONT ACCEPTES NI EN CABINE NI EN SOUTE.
Tarifs spéciaux
| Vols internationaux Onur Air (OHY) |
Vols intérieurs Onur Air (OHY) |
Vols internationaux + Intérieurs Turkish Airlines (TK) |
|
| Vélo | 20€ | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Surf | 20€ | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Equipement de golf | 20€ | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Matériel de plongée | 20€ | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Matériel de ski | 20€ | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Bateau gonflable | 10€ | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Planche | 5€ par kg | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Tennis/Squash | Gratuit jusqu’à 5kg; au-delà 5€ par kg | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Canoe | 5€ par kg | 20 YTL | A signaler à la réservation |
| Chaise roulante | Gratuit | Gratuit | A signaler à la réservation |
